Ativando o modo Serviço de agente em aplicativos para celular

Última atualização : Apr 08, 2026 |
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Metadata
Keywords:
Siga este procedimento para ativar o modo Serviço de agente para que você possa começar a receber chamadas de agente.
Pré-requisitos
  • Ative e faça logon no Serviço de agente.
  • Ative e faça logon no Serviço telefônico.
  1. Na tela Top of Mind, toque no indicador de status de presença.
  2. Caso o seletor Logon do agente esteja desativado, toque em Logon do agente.
  3. Salve as alterações.