Insira um nome para o modelo de texto.

Insira uma descrição para o modelo de texto.

Digite o texto a ser exibido no modelo de texto.

O número máximo de caracteres para um locatário de canais de bate-papo e mensagens é de 10.001.

O número máximo de caracteres para um locatário de canal de e-mail é de 65.535.

Associe um modelo de texto rápido a uma ou a várias filas.

Os modelos de texto rápido associados são exibidos para agentes no widget Biblioteca digital como respostas sugeridas no Avaya Workspaces.

Os administradores de conta podem associar modelos usando uma das seguintes opções:

• Todas as filas: associar um modelo a todas as filas definidas em Administração da Central de aplicativos, inclusive as filas-padrão.

• Pesquisar por uma fila específica.

Clique para salvar os detalhes.

Clique para salvar os detalhes e tornar o modelo visível para os agentes.