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Usando o Avaya Vantage
Indicadores de chamada de intercomunicação automática
As chamadas de intercomunicação de entrada têm um toque diferente de outras chamadas de entrada. Quando os ramais telefônicos de origem e destino da chamada tiverem os botões de intercomunicação automática correspondentes no Expansion Module para chamar um ao outro, o Avaya Vantage™ fornecerá as seguintes indicações visuais:
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Estado da chamada
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Indicações sobre a experiência UC integrada
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Indicações no Expansion Module
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Ocioso
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Nenhuma indicação.
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O indicador na tecla de intercomunicação automática fica vermelho constante.
Tocar em uma chamada de intercomunicação automática ociosa aciona uma chamada de intercomunicação automática para o ramal pré-configurado.
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Chamada de intercomunicação automática de entrada
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O alerta de chamada de entrada exibe os detalhes do chamador seguidos de ICOM para indicar que a chamada é uma chamada de intercomunicação.
Quando a experiência UC integrada e o Expansion Module estão no mesmo dispositivo, o dispositivo coloca a experiência UC integrada com o alerta de chamada de entrada em primeiro plano. O alerta de chamada de entrada fornece o ícone de  para navegar até o Expansion Module.
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O indicador verde na tecla de intercomunicação automática do chamador pisca lentamente. Ele continua piscando até que você atenda a chamada.
Tocar na tecla de intercomunicação automática com o indicador verde piscando atende a chamada de entrada.
Seu administrador pode ativar a exibição de todas as chamadas de intercomunicação de entrada em uma única tela em seu Expansion Module. Se ativada, o botão ICOM fica disponível na barra superior de cada página no Expansion Module quando você tem chamadas de intercomunicação de entrada.
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Um exemplo de alerta de chamada de intercomunicação automática de entrada com o ícone para navegar até seu Expansion Module:
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Um exemplo da página do Expansion Module com chamadas de intercomunicação de entrada:
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Chamada ativa de intercomunicação automática
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A janela ativa de Chamada exibe os detalhes da chamada.
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O indicador na tecla de intercomunicação automática fica verde constante.
Tocar na tecla de intercomunicação automática durante uma chamada ativa não altera o estado da chamada. A janela ativa Chamada aparece na linha de frente.
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Chamada de intercomunicação automática em espera
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A experiência UC integrada exibe o status em espera da chamada.
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O indicador verde na tecla de intercomunicação automática continua piscando rapidamente até que você retome a chamada.
Tocar na tecla de intercomunicação automática com o indicador verde piscando rapidamente retoma a chamada em espera.
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