Se precisar incluir o outro agente em sua conversa com o chamador, é possível adicionar um usuário de discagem automática ou um contato a uma chamada ativa para configurar uma chamada em conferência.
Antes de Iniciar
Certifique-se de que:
Caso a tecla configurada seja uma tecla BLF, o usuário desejado esteja ocioso.
O administrador tenha definido a ação do atalho para a tecla como chamada em conferência. Contate o administrador do sistema para obter mais detalhes.
Procedimento
Durante uma chamada ativa, dependendo da configuração, execute uma das seguintes ações na tela Telefone:
Pressione a tecla de linha , Discagem automática ou Contato.
Selecione o , linha de discagem automática ou contato desejado e pressione Conf.
O telefone coloca a chamada existente em espera.
Quando o usuário atender a chamada, pressione Ingressar.
