Atendendo auma chamada usando o número de ramal

Última atualização : Jul 29, 2025 |

Sobre esta tarefa

Com o recurso Captura de chamada, é possível atender uma chamada recebida em nome de um membro de seu grupo de atendimento. Siga este procedimento para atender a uma chamada de outro grupo de atendimento usando o número de ramal.

Antes de Iniciar

Certifique-se de que o administrador ative o recurso.

Procedimento

  1. Pressione o Menu principal e selecione Recursos.
  2. Pressione Selecionar.
  3. Selecione Atendim. cham. direcionado e pressione Selecionar.
  4. Para atender a uma chamada de outro grupo de atendimento, disque o número do ramal do telefone que está tocando.
  5. Pressione Inserir.