Processando uma chamada de entrada quando o telefone está bloqueado

Última atualização : Apr 14, 2026 |

Sobre esta tarefa

Quando o recurso Bloquear chamadas de entrada é ativado por seu administrador, as chamadas de entrada são restritas se o telefone estiver bloqueado. Não é possível atender chamadas enquanto o telefone estiver bloqueado. O telefone exibe mensagens relevantes.

Antes de Iniciar

Certifique-se de que o telefone esteja bloqueado.

Certifique-se de que seu administrador ative o recurso Bloquear chamadas de entrada.

Procedimento

  1. A tela de bloqueio do telefone exibe a seguinte mensagem:

    Telefone disponível apenas para chamadas de emergência.

  2. Quando um tom de alerta e o LED sinalizador piscarem indicando uma chamada de entrada, execute uma das seguintes ações:
    • Tire o monofone do gancho.

    • Pressione Viva-voz.

    • Pressione Fone de ouvido.

    O telefone exibe a caixa de diálogo Telefone bloqueado sem exibir nenhum detalhe do chamador.

    Nota:

    Quando o telefone estiver bloqueado, acionar o botão de volume durante uma chamada de entrada ignora a chamada. Pressioná-lo novamente exibe o indicador de volume do alerta, reproduz o volume do alerta, e o ajusta ou salva. O telefone não volta para o volume definido anteriormente após o usuário desbloquear o telefone.