Processando chamadas e conferências usando o Acesso a vários dispositivos

Última atualização : Apr 14, 2026 |

Sobre esta tarefa

Com o Avaya Aura® e o recurso Acesso a vários dispositivos (Multiple Device Access, MDA), é possível ter até dez dispositivos configurados com o mesmo número de ramal. Você pode usar esse número de ramal para transferir chamadas ativas entre seus dispositivos.

Antes de Iniciar

Assegure-se de que o administrador do sistema tenha ativado o recurso Acesso a vários dispositivos (Multiple device access, MDA) para seu ramal.

Procedimento

  1. Inicie uma chamada em seu telefone.
  2. Para transferir a chamada para outro telefone, pressione Ponte em seu telefone.

    Se o telefone MDA que está ingressando na chamada tiver uma família diferente de endereço de modo de sinalização, você pode perceber que o ícone Serviço limitado aparece brevemente em seu dispositivo. O ícone desaparece depois que o telefone MDA que está ingressando na chamada passar a usar a família de endereço de modo de sinalização da chamada ativa.