Микрофон перестал работать во время видеовызова

Последнее обновление : Apr 08, 2026 |

Условие

Во время видеовызова микрофон перестал работать, а в Avaya Workplace отобразилось следующее сообщение об ошибке: Превышение пропускной способности контроллера USB.

Причина

Такая проблема может возникнуть в случае, если камера и микрофон подключены к:

  • одному и тому же USB-концентратору;

  • одному и тому же концентратору с USB-клавиатурой;

  • портам USB на передней панели компьютера.

Решение

Процедура

Подключите камеру и микрофон к портам USB на задней панели компьютера.