Управление визуальной голосовой почтой

Последнее обновление : Apr 08, 2026 |

Об этой задаче

С помощью визуальной голосовой почты вы можете просмотреть имя отправителя сообщения голосовой почты и время его отправки. Вы можете прослушивать, отмечать как прочитанные или непрочитанные и удалять сообщения голосовой почты, а также выполнять обратный вызов.

При наличии непрослушанных сообщений голосовой почты в Avaya Workplace отображается значок Индикатор ожидающего сообщения.

Примечание:

Avaya Workplace поддерживает визуальную голосовую почту с использованием сервера Avaya Messaging. Avaya Workplace также поддерживает визуальную голосовую почту с использованием Avaya Aura® Messaging, если выполнена интеграция с Client Enablement Services.

Подготовка

  • Ваш администратор должен настроить поле Телефон голосовой почты в System Manager.

  • Включите облачные службы Avaya и войдите в них.

    Убедитесь, что адрес электронной почты, используемый для служб Avaya Cloud, и имя пользователя, используемое для входа в Avaya Workplace, совпадают.

  • Чтобы прослушать сообщение голосовой почты, в системе должны быть установлены медиаплеер и последние версии драйверов аудиоплеера.

Процедура

  1. Выполните одно из следующих действий:

    • На экране Самое важное в области Журнал выберите Индикатор ожидающего сообщения рядом с непрочитанным сообщением голосовой почты.

    • На экране Журнал найдите непрочитанное сообщение визуальной голосовой почты, которое нужно прослушать, и выберите его.

    Avaya Workplace откроет проигрыватель голосовой почты.

  2. Для прослушивания сообщения голосовой почты выберите Воспроизвести.
  3. Выполните одно или несколько из следующих действий:

    • Чтобы выполнить вызов отправителя сообщения голосовой почты, выберите Вызов.

    • Для просмотра сведений об истории голосовой почты выберите Сведения об истории голосовой почты.

    • Чтобы удалить сообщение голосовой почты, выберите Удалить.