В Avaya Workplace на мобильных платформах реализованы следующие функции оператора:

• ответить на входящий вызов оператора или отклонить его;

• установить состояния оператора: «Доступен», «Не готов» («Вспомогательная работа») или «Поствызывная обработка»;

• включить режим работы «Автоматический перевод в состояние готовности» или «Ручной перевод в состояние готовности»;

• обновить набор компетенций;

• Просмотр журнала вызовов.