Включение режима работы в клиентах для мобильных устройств

Последнее обновление : Apr 08, 2026 |

Об этой задаче

Данная процедура предназначена для включения режима работы «Автоматический перевод в состояние готовности» или «Ручной перевод в состояние готовности».

Совет:

Для включения режима работы «Автоматический перевод в состояние готовности» или «Ручной перевод в состояние готовности» можно набрать код доступа к функции.

В зависимости от выбранного режима и настроек администратора при завершении активного вызова состояние оператора автоматически изменяется на «Доступен» или «Поствызывная обработка».

Подготовка

Администратор должен настроить для вашего внутреннего номера кнопки «Автоматический перевод в состояние готовности» и «Ручной перевод в состояние готовности».

Процедура

  1. На панели оператора коснитесь Меню обслуживания клиентов.

    В Avaya Workplace отобразится экран Вход оператора.

  2. Коснитесь одного из следующих элементов:

    • Автоматический перевод в состояние готовности

    • Ручной перевод в состояние готовности

  3. Сохраните изменения.