Avaya Workplace отображает таймер, показывающий, как долго оператор находится в определенном состоянии. Для состояния «Не готов» (Вспомогательная работа) Avaya Workplace отображает код причины в группах и подгруппах, а также таймер.

Avaya Workplace также отображает накопленный таймер с текущим и общим временем оператора в различных состояниях.

Когда активный оператор выходит из режима «Служба оператора», Avaya Workplace не отображает таймер, а сводка «Накопленные таймеры» сбрасывается при входе следующего оператора.