使用桥接线路状态 (BLA) 功能为单线和多通道电话提供其他电话号码的状态。使用 BLA,您可以拨打、应答和在与来自其他用户电话号码的呼叫之间进行桥接。
管理员必须先为您的分机配置 BLA 功能,您才可以使用 BLA 功能。
术语主号码、主电话和主工作站的含义相同。
主号码是指您希望其他分机桥接的分机。例如,您希望作为主号码的分机 A 同样在分机 B、C 和 D 上具有呼叫通道。
这种情况下,管理员必须访问分机 B、C 和 D 以将分机 A 的桥接通道配置到这些分机上。
BLA 的典型用例是老板与秘书的场景。在这种场景下,主号码是老板,而主号码的呼叫通道均配置在秘书的分机上。当有人呼叫老板时,老板或秘书都可以应答该呼叫。如果秘书先应答了呼叫,则老板可以桥接该呼叫。
如果呼叫是向秘书的分机发起的,则老板无法看到或桥接该呼叫。
要使用 BLA 分机拨打电话,您必须先选择主分机通道,然后代表主分机进行拨号。
当在主分机上收到呼叫时,主分机和辅助分机上都会发生呼叫响铃。在这种情况下,辅助分机上会显示该呼叫是针对主分机的。辅助分机的用户可以选择应答该呼叫。应答呼叫后,辅助分机会显示正在进行的应答呼叫是针对主分机的。在主分机上,Avaya Workplace 客户端 会显示用于桥接已在辅助分机上应答的呼叫的桥接通道。