如果您处于“自动接入”工作模式，并且您的管理员已将 Communication Manager 的定时 ACW 间隔字段中的值设置为 0，则当您结束进行中的 ACD 或 DAC 通话时：

• 您的座席登录状态会自动更改为“可用”。

• 您将继续收到 ACD 和 DAC 呼叫。

如果您处于“自动接入”工作模式，并且管理员已将定时 ACW 间隔字段中的值设置为非零值，则当您结束进行中的通话时，您的座席登录状态会自动更改为 ACW。 在定时 ACW 间隔字段中设置的持续时间结束后，您的座席登录状态会自动更改为“空闲”，并且您将继续接收 ACD 和 DAC 呼叫。