在移动客户端上配置“未就绪”状态

上次更新时间 : Apr 08, 2026 |

关于此任务

如果您的可用性状态为“空闲”或“呼叫中”，并且您不想收到自动呼叫分配或座席呼叫，请按照以下步骤将您的可用性状态更改为“未就绪”（即 AUX）。 但是，您会继续收到统一通信呼叫。

提示：

  • 您可以拨打功能接入码将您的可用性状态更改为“未就绪”。

  • 您可以将“未就绪”状态用于短暂休息，例如午休。

如果您的管理员配置了不同的原因代码，则您可以在将可用性状态更改为“未就绪”时选择原因代码。原因代码包括餐饮和间休。

开始之前

管理员必须为分机配置“未就绪”按钮。

过程

  1. 在座席条形图上，对于“未就绪”状态，请执行以下操作之一：

    • 点击 更多。

    • 按下 未就绪。

    Avaya Workplace 客户端显示未就绪屏幕。

  2. 点击现有原因之一。