在移动客户端上启用工作模式

上次更新时间 : Apr 08, 2026 |

关于此任务

按照以下步骤启用“自动接入”或“手动接入”工作模式。

提示：

您可以拨打功能接入码以启用“自动接入”或“手动接入”工作模式。

根据您选择的模式和管理员的配置，当您结束进行中的通话时，您的座席状态将自动更改为“空闲”或“后续呼叫工作”。

开始之前

管理员必须为分机配置“自动接入”和“手动接入”按钮。

过程

  1. 在座席条形图上，点击 客户服务菜单。

    Avaya Workplace 客户端显示座席登录屏幕。

  2. 点击以下选项之一：

    • 自动接入

    • 手动接入

  3. 保存更改。