建立 所有 SDK 整合

最近更新 : Mar 11, 2025 |

執行這項作業的原因和時機

您可以使用 所有 SDK 在客戶應用程式中整合 交談和訊息 和 WebRTC 語音 服務。您可以根據自己的需求建立兩項服務的單一整合，或僅包含一項服務。

如果 Avaya 支援為您的帳戶啟用了這些選項，您可以檢視 交談和訊息 和 WebRTC 語音 整合選項。如果您無法檢視這些整合選項，可以聯絡您的 Avaya 客服經理，為您的帳戶啟用這些選項。

開始之前

以帳戶管理員身分登入Application Center Administration。

程序

  1. 在瀏覽樹狀圖中，按一下所有 SDK > 整合。
  2. 在整合頁面上，按一下 建立互動。
  3. 在名稱欄位中，輸入整合的名稱。
  4. 請執行以下動作之一：

    • 選取 訊息 和 WebRTC 語音 核取方塊，將兩項服務包含在整合中。

    • 選取 訊息 或 WebRTC 語音 核取方塊，僅包含其中一項服務。

  5. 在輸入指示器清單中，選取下列其中一個選項：

    • 停用：不會顯示輸入通知。

    • 雙向：輸入通知會在值機員或客戶輸入時顯示。

    • 客戶至值機員：輸入通知只會在客戶輸入時顯示給值機員。

    • 值機員至客戶：輸入通知只會在值機員輸入時顯示給客戶。

    根據預設，停用已選取 。

    附註

    如果輸入通知狀態在工作階段 （或互動） 進行期間變更，則該變更不適用於作用中工作階段。變更會套用至下一個工作階段。

  6. 按一下儲存。

    整合清單將顯示新建立的整合及其整合 ID。 您可以使用整合 ID 來與 Avaya Experience Platform™ Public Cloud 進行後續通訊。

    您最多可以建立 10 個 Avaya 整合。

  7. 選擇性的 若要複製整合 ID，請執行以下動作：
    1. 在已建立的整合清單中，按一下整合名稱。
    2. 按一下。
  8. 若要設定路由設定，請在整合 ID 旁邊的欄中按一下 ，然後選取 設定路由設定。
  9. 選擇性的 若要刪除整合，請在整合 ID 旁邊的欄中按一下 ，然後選取刪除。
  10. 選擇性的 若要編輯整合，請在整合 ID 旁邊的欄中按一下 ，然後選取編輯。

    您可以編輯整合名稱。

下面步驟

如需下載和使用 SDK 的更多資訊，請參閱開發人員入口網站上的 Omni SDK 區段。

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