編輯關鍵字規則

最近更新 : Mar 11, 2025 |

執行這項作業的原因和時機

編輯現有的關鍵字規則,以更新規則類型、條件、路由組態或指定電子郵件互動的工作流程。

聯絡中心會將已更新的組態套用到下一個相符互動中。

開始之前

以帳戶管理員身分登入Application Center Administration

程序

  1. 在瀏覽樹狀圖中,按一下商務規則 > 關鍵字規則
  2. 在要更新之規則列的關鍵字規則頁面上,按一下 ,然後按一下 編輯
  3. 更新組態然後按一下儲存