輸入電子郵件範本的名稱。

輸入電子郵件範本的描述。

輸入電子郵件範本的摘要。

電子郵件範本的 主旨 欄位僅用於特別電子郵件。主旨 欄位不用於回覆或轉送電子郵件。Application Center Administration 會在回覆與轉寄中保留傳入電子郵件的原始主旨。

輸入要在電子郵件範本中顯示的文字。

選擇要附加到電子郵件範本的檔案。

支援的最大附件大小為 10 MB。

將電子郵件範本關聯至一個佇列或多個佇列。

相關電子郵件範本在 數位資料庫 小工具中向值機員顯示，作為 Avaya Workspaces 中的建議回應。

帳戶管理員可以使用下列選項之一來關聯範本：

• 所有佇列：將範本與Application Center Administration中定義的所有佇列關聯，包括預設佇列。

• 搜尋特定佇列。

按一下以儲存詳細資料。

按一下以儲存詳細資料，並讓值機員看到範本。