您可以大量新增、編輯或刪除多位使用者。如要執行大量作業，您必須先從 Application Center Administration 中的 使用者 頁面下載大量使用者範本。動態 Excel 範本是以指派給客戶的功能為基礎。

使用大量使用者範本，您一次最多可新增 5000 名使用者。

大量使用者範本

大量範本是 Microsoft Excel 試算表，其會預先填入與 Application Center Administration 所支援使用者欄位相對應的欄資料。您必須使用 Application Center Administration 下載大量使用者範本。

大量使用者範本包含 核心使用者 標籤，您需要在其中新增有關使用者的基本資訊，例如登入 ID、帳戶階層、姓氏和名字。

如需讓使用者檢視即時報表，確保在大量使用者範本中包含所需資訊，例如角色、成員的隸屬群組和專屬群組。您必須先建立群組，才能將它們指派給使用者。如需更多有關報告值機員群組的資訊，請參閱 方便值機員檢視即時報表的群組。

除 核心使用者 標籤外，大量使用者範本還包含以下功能標籤：

• 相符

• 混合語音

• 交談

• 電子郵件

• 交談和訊息

• 錄製程式

• 語音

Excel 工作表中顯示的功能標籤各有不同，對應於指派給客戶的功能。例如，如果客戶在其帳戶中僅具有 交談和訊息 功能，則工作表中僅會顯示 交談和訊息 標籤。