Avaya Workspaces 小工具架構可讓您設定使用者登入 Avaya Workspaces 後看到的分頁和頁面。小工具是 Avaya Workspaces 中值機員用來執行動作的區域。例如，值機員可以使用 客戶旅程 小工具來檢視客戶旅程。您可以設定現有小工具或建立自訂小工具，然後將其匯入Application Center Administration。
若要管理 Avaya Workspaces 中的使用者介面 (UI) 元件，請使用 Application Center Administration 中的下列分頁：
配置管理員：設定配置。配置可讓您將小工具新增至頁面，且 Avaya Workspaces 會顯示該頁面給處理特定互動類型的值機員。例如，您可以新增配置，並將其設定為向處理語音互動的值機員顯示「螢幕快顯」小工具。使用配置，您也可以變更 Avaya Workspaces 顯示小工具的順序。
螢幕快顯：設定螢幕快顯。處理 Avaya Workspaces 中的互動時，值機員可使用螢幕快顯來完成其任務。例如，螢幕快顯可以顯示網站，並提供貨幣匯率相關資訊，而值機員可以向客戶提供此資訊。
UX 設定檔：將配置指派給使用者。您必須將配置指派給 UX 設定檔，然後將 UX 設定檔指派給使用者設定檔。具有此使用者設定檔的所有使用者都可以在 Avaya Workspaces 中看到配置。透過 UX 設定檔，您還可以設定一般設定，例如 UI 語言和值機員在 Avaya Workspaces 中可以同時看到的互動卡片數目。
小工具管理員：匯入自訂小工具。您可以將 .JSON 格式的自訂小工具或外部小工具程式庫匯入 Application Center Administration。此分頁還顯示 Avaya Workspaces 支援的預設小工具，例如，交談和互動詳細資料小工具。
如需更多有關建立和匯入自訂小工具的資訊，請參閱 Workspaces 小工具架構概觀。
