Citrix 的 Avaya Experience Platform™ Public Cloud VDI 解決方案具有最佳化的媒體解決方案，提供最佳的值機員和客戶音訊體驗。VDI 解決方案將值機員媒體體驗和值機員桌面體驗分為不同位置，而值機員桌面體驗則位於 VDI 伺服器或 VDI 服務上。將值機員的媒體和桌面體驗分開，會在網路上進行其他互動，而網路延遲可能會產生負面的值機員體驗。