設定客戶旅程互動歷程記錄小工具

最近更新 : Mar 11, 2025 |

執行這項作業的原因和時機

管理員可以編輯所有配置來設定 客戶旅程互動歷程記錄 小工具。然後,值機員可以登入 Avaya Workspaces,以檢視工具列中的離線搜尋圖示。

附註

設定小工具適用於現有使用者。

開始之前

以具有預設帳戶配置角色的管理員身分登入Application Center Administration

程序

  1. 在瀏覽樹狀圖中,按一下Workspaces > 配置管理員
  2. 若要讓配置新增 客戶旅程互動歷程記錄 小工具,請按一下
  3. 檢視 分頁上,選取頁面以存取 客戶旅程互動歷程記錄 小工具。
  4. 按一下 新增分頁
  5. 名稱欄位中,輸入互動歷程記錄
  6. 描述欄位中,輸入描述。
  7. 角色清單中,選取僅限值機員
  8. 圖示清單中,選取圖示以進行搜尋。

    Avaya Workspaces 會在圖示名稱旁邊顯示選取的圖示。

  9. 選取配置 區域中,選取小工具配置。
  10. 選取小工具 區域中,選取 客戶旅程互動歷程記錄
  11. 按一下 儲存