設定螢幕快顯應用程式

最近更新 : Mar 11, 2025 |

執行這項作業的原因和時機

設定螢幕快顯應用程式,以指定 Avaya Workspaces 用於在螢幕快顯中顯示網站的 URL。

附註

如果您指定了不安全網頁的 URL,那麼 Avaya Workspaces 會封鎖內容而不將其顯示在螢幕快顯中。

具有 Cross-Origin-Opener-Policy 標題和 same-origin 值的 URL 可防止 Avaya Workspaces 關閉外部螢幕快顯。在外部視窗中關閉此類螢幕快顯。

Avaya Workspaces 針對螢幕快顯應用程式顯示的頁面使用內嵌框架元素。Avaya Workspaces 使用 <iframe> 語法顯示網站時,內嵌內容中的 Cookie 會被視為第三方 Cookie。

程序

  1. 在瀏覽樹狀圖中,按一下Workspaces > 螢幕快顯
  2. 螢幕快顯頁面上,按一下應用程式分頁。
  3. 按一下 新增應用程式
  4. 名稱欄位中,輸入螢幕快顯應用程式的名稱。
  5. 聯絡中心欄位中,選取應用程式供值機員使用。

    例如,對於 Avaya Experience Platform™ Public Cloud,您可以選擇AXP

  6. URL欄位中,輸入要在螢幕快顯中顯示的網頁 URL。
  7. 選擇性的 若將查詢參數新增至 URL,請按一下新增參數

    以下是參數清單範例。視聯絡中心而定,系統可能已填入參數。

    • CALLER_NUMBER:將來電者的號碼傳遞至 URL。

    • TOPIC_NAME:將佇列名稱傳遞至 URL。

    • START_DATE:傳遞與值機員開始互動的日期相對應的值。

    • START_TIME:傳遞與值機員開始互動的時間相對應的值。

    • CALLER_NAME:將來電者的姓名傳遞至 URL。

    • PROMPTED_DIGITS:將來電者輸入的數字傳遞至 URL。 已將此選項保留供未來版本使用。

    • UUI:將使用者對使用者資訊傳遞至 URL。 已將此選項保留供未來版本使用。

    • TOPIC_ID:將佇列 ID 傳遞至 URL。

    您可以新增多個參數至螢幕快顯應用程式。

  8. 按一下 儲存