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Avaya Experience Platform™️ Connect - Administrationsportal des Anwendungs-Centers

Inhaltsverzeichnis

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  • Erste Schritte
    • Erste Schritte im Administration Center
    • Konten verwalten
  • Verwalten von Benutzern
    • Mehrere Benutzer gleichzeitig hinzufügen
    • Administrator erstellen
    • Mehrfachänderungen von Benutzerprofilen
  • E-Mail-Adresse
    • Verwalten des E-Mail-Kanals
    • Überprüfen des E-Mail-Kanals
  • Sprache
    • Verwalten von Rückrufen
    • Sprachkanal überprüfen
    • Sprachkanal verwalten
  • Digitale Vorlagen
    • E-Mail-Vorlagen und automatische Antworten konfigurieren
    • Kurztext- und URL-Vorlagen konfigurieren
    • Konfigurieren von Dateivorlagen
    • Konfigurieren von E-Mail-Haftungsausschluss und Signatur
  • Aufzeichnung
    • Starten von Avaya Experience Platform Workforce Engagement
  • Kunden-Journey
    • Verwalten von ACES-Add-Ons
    • Ändern der Kunden-Journey-Optionen
  • Konfiguration von Contact-Center-Ressourcen
    • Verwalten von Kunden-IDs
    • Timer verwalten
    • Verwalten von Ursachencodes
    • Zeitpläne verwalten
    • Verwalten von Warteschlangen
  • Verwalten von Workspaces
    • Widgets in Workspaces verwalten
    • Verwalten von Firmenkontakten für Workspaces
    • Verwalten von Avaya Workspaces-Screenpops
    • Erste Schritte mit Workspaces Administration
    • Layouts in Workspaces verwalten
    • Zuweisung von Workspaces UX-Gruppen
    • Integration von SAML mit Avaya Experience Platform
  • Änderungsprotokoll
    • Verwenden des Änderungsprotokolls
  • Hybrid-Voice
    • Konfigurieren des Elements „Avaya Hybrid Cloud Gateway“
    • Konfigurieren des Elements „Avaya Communication Manager“
    • Konfigurieren des Elements „Avaya System Manager“
    • Konfigurieren des Elements „Avaya Aura Device Services“
    • Verwalten von Benutzerprofilen
    • Ändern von Benutzerprofilen
    • Hinzufügen von Benutzern
    • Hybrid-Voice-Ursachencodes und Sprachplan verwalten
    • Ändern vorhandener Benutzer
    • Hybrid-Voice-Ursachencodes prüfen
    • UX-Profile in Workspaces
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Zuletzt aktualisiert : Jul 02, 2024 |
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