Gruppenbetriebsstatus und Ausweich-Zielrufnummer

Zuletzt aktualisiert : Feb 06, 2020 |
  • Betriebsstatus der Gruppe – Der Betriebsstatus eines Sammelanschlusses kann wie folgt lauten:

    • Betrieb (Betriebsbereit) – Die Gruppe arbeitet ordnungsgemäß, eingehende Anrufe werden an verfügbare Gruppenmitglieder verteilt.

    • NS (Nachtbetrieb) – Die Gruppe befindet sich im "Nachtbetrieb". Anrufe werden an die Ausweich-Zielrufnummer für den Nachtbetrieb umgeleitet, sofern festgelegt, und ansonsten an Voicemail, sofern verfügbar. Über ein Zeitprofil, das auf der Telefonanlage gespeichert wird, kann der Nachtbetrieb für einen Sammelanschluss automatisch aktiviert bzw. deaktiviert werden.

    • Au.Betr. (Außer Betrieb) – Die Gruppe ist außer Betrieb. Anrufe werden an die Zielrufnummer „Außer Betrieb“ umgeleitet, sofern festgelegt, und ansonsten an Voicemail, sofern verfügbar. Das Telefon zeigt ein O an, wenn eine der Gruppen, bei der Sie Mitglied sind, außer Betrieb ist.

    • TP (Zeitprofil) – Durch diese Einstellung wird angegeben, dass der Status der Gruppe auf dem Telefonsystem durch ein Zeitprofil kontrolliert wird. Dieses Zeitprofil greift, wenn sich die Gruppe im Dienst oder im Nachtservice befindet. Dies können Sie überschreiben, indem Sie die Gruppe in den Status Außer Betrieb setzen. Anschließend können Sie bei Bedarf das Telefon benutzen, um die Gruppe wieder der Kontrolle des Zeitprofils zu unterstellen.

  • Ausweich-Zielrufnummer – Für den Fall, dass sich der Sammelanschluss im Nachtbetrieb befindet oder außer Betrieb ist, kann eine Ausweich-Zielrufnummer für den Sammelanschluss konfiguriert werden, an die alle Anrufe umgeleitet werden. Diese Zielrufnummer kann ein anderer Sammelanschluss oder eine Benutzernebenstelle sein. Wurde keine Ausweich-Zielrufnummer angegeben, wird die VoiceMail der Gruppe verwendet (sofern verfügbar). Bei jeder Gruppe können verschiedene Ausweich-Zielrufnummern für den Nachtbetrieb oder Störungen (Status „Außer Betrieb“) konfiguriert werden.