Parken & Durchsagen

Zuletzt aktualisiert : Feb 06, 2020 |

Diese Methode zum Parken von Anrufen ist nur dann verfügbar, wenn sie speziell auf Ihrem Telefonie-System konfiguriert wurde. Um sie zu verwenden, müssen Sie Ihrem Telefon eine Parken und Durchsagen Taste hinzufügen. Siehe Programmierbare Funktionstasten.

  • Parken und Durchsagen verwendet eine Reihe von Parkbereichsnummern, die von Ihrem Systemadministrator konfiguriert wurden und als Nebenstellennummern fungieren.

  • Wenn Sie einen Anruf in einem dieser Parkbereiche geparkt haben, können Sie oder irgendein anderer Benutzer im System diese Parkbereichsnummer wählen, um den Anruf zurückzuholen.

  • Ihr Systemadministrator kann außerdem bis zu 3 Sammelanschlüsse mit Durchsagen konfigurieren. Wenn Sie einen Anruf parken, nachdem die verwendete Parkbereichsnummer angezeigt wurde, zeigt Ihr Telefon die Durchsageoptionen an.

  • Durch Parken und Durchsagen geparkte Anrufe werden nicht im Menü Status Ihres Telefons angezeigt. Allerdings klingeln geparkte Anrufe auf Ihrem Telefon erneut, wenn sie zu lange geparkt wurden.

  • Wenn auf Ihrem Telefon die Anruf parken Tasten so eingestellt sind, dass sie mit den für Parken und Durchsagen konfigurierten Parkbereichsnummern übereinstimmen, können diese Tasten anzeigen, wenn ein Anruf in diesem Parkbereich geparkt wurde, und den Anruf wieder entparken. Wird diese Funktion zum Parken eines Anrufs verwendet, zeigen die Telefone jedoch keine Durchsageoptionen an.

Vorgehensweise

  1. Drücken Sie auf Ihrem Telefon auf die Taste Parken und Durchsagen. Der Anruf wird geparkt und die Parkbereichsnummer zum Zurückholen des Anrufs wird angezeigt.
  2. Wenn Sie eine Durchsage über den geparkten Anruf ausführen möchten, drücken Sie Suchen. Wenn nicht, drücken Sie Beenden.
  3. Es gibt verschiedene Methoden, nach denen Sie den Benutzer oder den Sammelanschluss auswählen können, für den Sie eine Ansage machen möchten:

    • Wählen Sie einen der vorkonfigurierten Sammelanschlüsse und drücken Sie auf Suchen.

    • Drücken Sie Richtg. Wählen Sie den gewünschten Benutzer oder Sammelanschluss aus dem Verzeichnis und drücken Sie auf Suchen.

    • Wählen Sie die Nebenstellennummer des Benutzers oder Sammelanschlusses, für die Sie eine Durchsage erstellen wollen, und drücken Sie auf Suchen.