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Avaya Experience Platform™ Connect - portal de administración del centro de aplicaciones

Tabla de contenidos

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  • Tareas iniciales
    • Getting Started with Administration Center
    • Administración de cuentas
  • Administración de usuarios
    • Creación de un administrador
    • Agregar múltiples usuarios en masa
    • Cambios masivos con perfiles de usuario
  • Mensajería
    • Administración de Social Connections
    • Verificación del canal de mensajería usando una aplicación de mensajería web
    • Uso de SDK para la integración de WebMessaging
  • Correo electrónico
    • Administración del canal de correo electrónico
    • Verificación del canal de correo electrónico
  • Voz
    • Administración del canal de voz
    • Verificación del canal de voz
    • Administrar devolución de llamada
  • Enrutamiento
    • Administración de atributos
    • Administración de reglas empresariales
  • Grabaciones
    • Iniciar Avaya Experience Platform Workforce Engagement
  • Plantillas digitales
    • Configuración de plantillas de correo electrónico y respuesta automática
    • Configuración de plantillas de archivo
    • Configurar plantillas de URL y texto rápido
    • Configuración de firma y renuncia de responsabilidad por correo electrónico
  • Configuración de recursos del Centro de Contacto
    • Administración de temporizadores
    • Administración de colas
    • Administración de códigos de motivo
    • Administración de identificadores de clientes
    • Administración de tablas de ejecución de tareas
  • Trayectoria del cliente
    • Cambiar opciones de trayectoria del cliente
    • Administrar complementos ACES
  • Administración de Workspaces
    • Asignación de grupos UX de Workspaces
    • Administración de widgets con Workspaces
    • Introducción a la administración de Workspaces
    • Administración de diseños con Workspaces
    • Administración de contactos corporativos de Workspaces
    • Administración de ventanas emergentes de Avaya Workspaces
    • Integrar SAML con Avaya Experience Platform
  • Registro de auditoría
    • Uso de registro de auditoría
  • Voz híbrida
    • Configurar el elemento Avaya Hybrid Cloud Gateway
    • Configurar el elemento Avaya System Manager
    • Configurar el elemento Avaya Communication Manager
    • Administración de perfiles de usuario
    • Modificación de usuarios existentes
    • Configurar el elemento Avaya Aura Device Services
    • Agregar usuarios
    • Modificación de perfiles de usuario
    • Perfiles UX de Workspaces
    • Verificación de códigos de voz híbrida
    • Administración de códigos de motivo de voz híbrida y plan de voz
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Última actualización : Jul 02, 2024 |
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