Cómo mantener llamadas en espera

Última actualización : Jan 29, 2021 |

Es posible retener una o más llamadas.

  • La llamada en espera continua ocupando el botón de la línea de llamada en la que se realizó o se respondió. Se utiliza una luz verde que parpadea para indicar llamadas retenidas.

  • La persona que llama escuchará música de espera. Si el sistema no tiene música de espera disponible, la persona que llama escuchará tonos de doble pitido cada pocos segundos.

  • Si usted tiene más de una llamada en espera, o una en espera y otra conectada, al presionar la tecla multifunción Conf se inicia una conferencia entre usted y las llamadas.

Poner una llamada en espera y retener una llamada son dos acciones similares. La siguiente tabla resume las principales diferencias entre retener una llamada y ponerla en espera.

Cuando se retiene o pone en espera una llamada…

Retener

Estacionar

...la llamada ocupa un botón de línea.

No

...la persona que llama escucha la música de espera si está disponible.

...otros usuarios pueden recuperar la llamada al macar un código corto.

No

...la llamada vuelven a llamar automáticamente si su teléfono está inactivo.

...se puede usar con llamadas de conferencia.

...se puede usar para iniciar o agregar llamadas en una conferencia.

No

No

...se asigna un ID único a la llamada.

No