Les clients Avaya Cloud Office qui disposent également d'IP Office peuvent utiliser IP Office comme passerelle persistante. Cette configuration permet à certains téléphones Avaya Cloud Office d'utiliser IP Office pour les appels téléphoniques s'ils ne peuvent pas se connecter à Avaya Cloud Office.

L'utilisation d'une passerelle persistante Avaya Cloud Office est une fonctionnalité payante. La persistance consomme également une licence de point d'extrémité IP Office ou un abonnement utilisateur pour chaque téléphone.

IP Office en tant que passerelle persistante est pris en charge sur les systèmes IP Office IP500 V2 fonctionnant en mode Essential Edition, Preferred Edition ou abonnement.

IP Office IP500 V2 agit comme un PBX de basculement pour les téléphones SIP de la série J100 enregistrés sur Avaya Cloud Office.