Usando o Avaya Workplace, você pode:

• Fazer chamadas de áudio e vídeo.

• Acessar funcionalidades de controle de chamada, como ativar mudo, colocar em espera, retomar e encerrar chamadas.

• Mesclar ou transferir chamadas.

• Atender chamadas em seu dispositivo móvel, caso o EC500 esteja configurado. Também é possível optar por estender chamadas ou enviar todas as chamadas para seu dispositivo EC500.

• Ingressar ou atender chamadas a partir de vários dispositivos, caso o MDA ou o Dual Registration esteja configurado.

• Passar de uma chamada de áudio para uma chamada de vídeo, de uma chamada ponto a ponto para uma chamada em conferência, ou de uma sessão de mensagens instantâneas (MI) para uma chamada.

  Ao receber uma chamada, é possível arrastar e realocar o pop-up de notificação de chamada da parte inferior da tela para qualquer local desejado na tela. O Avaya Workplace lembra o último local e exibe o pop-up de notificação de chamada no mesmo local na tela. Também é possível arrastar e realocar todas as chamadas de entrada, incluindo Apresentação de linha em ponte (Bridged Line Appearance, BLA), Captura de chamadas, pop-ups de notificação do botão Equipe e outras chamadas. Caso redefina ou reconfigure o Avaya Workplace, a primeira notificação de chamada de entrada é exibida, por padrão, na parte inferior da tela.

  Quando a chamada estiver ativa, é possível copiar e colar o nome e o número do chamador na aparência em chamada.

  Nota:

  Só é possível transformar uma sessão de MI em uma chamada se o Avaya Aura® Device Services ou o LDAP for provisionado pelo administrador.