إجراء تحويل استشاري

آخر تحديث : Apr 13, 2026 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
تحويل مكالمة من خلال الاتصال بمكالمة من خلال متلقي المكالمة.
قبل أن تبدأ
تأكد من قيام المسؤول بتمكين الميزة.
  1. في أثناء المكالمة الجارية، اضغط على مفتاح الأوامر تحويل أو زر تحويل.
    STEP RESULT:
    يعرض الهاتف مربع حوار تحديد وجهة.
    أول مكالمة ستوضع قيد الانتظار.
  2. قم بتنفيذ أحد الإجراءات التالية ثم اضغط على مفتاح الأوامر اتصال:
    • الاتصال بالرقم لتحويل المكالمة.
    • ابحث عن الرقم في جهات الاتصال أو الأخيرة.
    • اضغط على مفتاح خط الفريق لتحويل المكالمة إلى زر الفريق الذي تم تكوينه.
    • أعد الاتصال بآخر رقم تم الاتصال به باستخدام زر إعادة الطلب.
    • قم بتمييز الرقم الداخلي على شاشة الهاتف، واضغط على الزر تحويل.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    يجب عليك تكوين زر الفريق لاستخدامه كاختيار الهدف الخاص بك.
  3. لبدء تحويل استشاري، اضغط على تحدث.
    STEP RESULT:
    سيبدأ هاتف مستقبل المكالمة بالرنين.
  4. قم بتنفيذ أي مما يلي:
    • اضغط على إتمام أو اضغط على زر تحويل بعد رد المتلقي على المكالمة.
      اكتمل تحويل المكالمة. يُعرف ذلك أيضًا بالتحويل مع التأكيد.
    • اضغط على إتمام أو على زر تحويل بعد بدء رنين رقم المتلقي.
      اكتمل تحويل المكالمة. يُعرف ذلك أيضًا بالتحويل بدون تأكيد.