Die Telefone 9621 und 9641 haben berührungsempfindliche Bildschirme, so dass anders als bei anderen Telefonen viele der Bedientasten auf dem Bildschirm dargestellt werden. Auf dem berührungsempfindlichen Bildschirm können sie durch Fingerdruck oder durch Antippen mit einem Stift „gedrückt“ werden. Jedoch dürfen Sie kein Werkzeug verwenden, das Kratzer oder Schäden auf dem Bildschirm verursachen könnte.

Während Sie bei anderen Telefonen die gewünschte Option durch Verwendung der Pfeiltasten markieren und dann mit dem Softkey Auswahl auswählen, können Sie bei einem Touchscreen einfach direkt auf die gewünschte Option tippen.