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Zuletzt aktualisiert : Jun 27, 2023 |
Auf die folgenden Optionen kann zugegriffen werden während das Telefon unbenutzt ist, oder wenn der aktuelle Anruf geparkt oder gehalten wird.
  1. Drücken Sie Menü. Blättern Sie im Display zu  Anrufe und drücken Sie Auswählen.

  2. Blättern Sie abwärts bis Anrufdienste und drücken Sie Auswählen.

  3. Es wird dann eine Liste der verfügbaren Dienste angezeigt. Blättern Sie zu dem gewünschten Dienst und drücken Sie Auswählen.

  4. Bei manchen Funktionen müssen Sie evtl. weitere Daten in das Display eingeben bzw. aus einer Liste auswählen. Tun Sie dies und drücken Sie dann OK.

  5. Das Telefon sendet dann die entsprechenden Signale an IP Office.

  6. Beenden Sie den Anruf durch Aufhängen.

Die zur Verfügung stehenden Dienste sind:

Service

Beschreibung

Ungerichtete Anrufübernahme

Beantwortet den ersten verfügbaren Anruf, der irgendwo im Telefonsystem eingeht (sofern der Anruf nicht auf einer privaten Leitung eingeht). Einzelheiten zu dem Anrufer und dem ursprünglichen Ziel des Anrufs werden angezeigt.

Anrufübernahme

Sie können diese Option dazu verwenden, um einen Anruf zu beantworten, der an einer anderen Nebenstelle eingeht. Wählen Sie die Option und geben Sie dann die Nebenstellennummer ein.

Anruf entparken

Annahme eines geparkten Anrufs. Hierzu müssen Sie die Parkbereichsnummer, die dem Anruf beim Parken zugewiesen wurde, eingeben. Sie können einen Anruf über die Anruf Parken Option parken und ihm dabei eine Parkbereichsnummer zuweisen, die Sie oder ein anderer Benutzer dann dazu verwenden kann, um den Anruf aus dem Parken abzurufen.

Anklopfen unterdrücken

Sie können diese Funktion dazu verwenden, das Anklopfen vorübergehend auszuschalten. Die Funktion bleibt bis zur Beendigung Ihres nächsten Anrufs ausgeschaltet. Verwenden Sie diese Funktion, wenn Sie vermeiden möchten, dass ein Anruf durch die Anklopfen-Signaltöne unterbrochen wird.

Rufweiterleitung deaktivieren

Verwenden Sie diese Option dazu, um alle Ihre Rufweiterleitungen auszuschalten. Dies hat keine Auswirkungen auf die Weiterleitungsnummern, sondern nur auf Ihre Nutzung der Weiterleitungsfunktion. Falls Sie Ihre Anrufe mit der Umleitungsfunktion auf ein anderes Telefon umgeleitet haben, hebt diese Option auch die Umleitungsfunktion auf.

"Nicht stören" ein

Diese Option wird dazu verwendet, den Anrufschutz zu aktivieren. An Sie eingehende Anrufe gehen in Ihre Voicemail-Mailbox, sofern vorhanden, und empfangen ansonsten das Besetzt-Signal. Sie folgen keinen Weiterleitungseinstellungen. Wenn der Anrufschutz aktiviert ist, wird im Display des unbenutzten Telefons N für keine Anrufe angezeigt.

  • Es können Telefonnummern als Ausnahmen zum Anrufschutz konfiguriert werden. Verwenden Sie hierzu das one-X Portal for IP Office Anwendung oder das Menü einiger Tischtelefone (bitte wenden Sie sich für weitere Einzelheiten an Ihren Systemadministrator). Diese Rufnummern sind dazu in der Lage Sie anzurufen und Anrufe an Sie weiterzuleiten während Sie den Anrufschutz aktiviert haben.

„Nicht stören“ aus

Mit Hilfe dieser Funktion schalten Sie den Anrufschutz aus. Wenn der Anrufschutz ausgeschaltet ist, werden Anrufe an Ihr Gerät durchgestellt und/oder folgen Ihren Weiterleitungseinstellungen.

Rufweiterleitung Sofort Ein

Mit dieser Option schalten sie die sofortige Rufweiterleitung ein. Für eine ordnungsgemäße Funktion muss eine Weiterleitungsnummer eingegeben werden. Verwenden Sie den Weiterleitungsnummer-Anrufdienst, um die aktuelle Weiterleitungsnummer einzusehen und zu bearbeiten. Standardmäßig werden interne und externe Anrufe an Sie weitergeleitet, aber nicht Sammelanschlussanrufe. Die Einstellungen für interne und Sammelanschlussanrufe können jedoch durch Ihren Systemadministrator angepasst werden. Verwenden Sie zum Ausschalten der Weiterleitungsfunktion Alle Weiterleitungen aufheben.

WL bei Besetzt

Verwenden Sie diese Option, um die Weiterleitung für zusätzliche Anrufe einzuschalten, wenn Sie sich bereits in einem aktiven Gespräch befinden. Falls Anklopfen aktiviert ist, wird diese Funktion für zusätzliche Anrufe genutzt, wenn Sie sich bereits in einem Gespräch befinden und ein weiterer Anruf wartet. Verwenden Sie zum Ausschalten der Weiterleitungsfunktion Alle Weiterleitungen aufheben.

WL bei keine Antw.

Sie können diese Option dazu verwenden, Anrufe weiterzuleiten, die nicht beantwortet werden. Verwenden Sie zum Ausschalten der Weiterleitungsfunktion Alle Weiterleitungen aufheben.

  • Der standardmäßig eingestellte Nichtbeantwortungszeitraum zur Auslösung der Weiterleitung beträgt 15 Sekunden. Dieser Zeitraum kann allerdings durch Ihren Systemadministrator wie erforderlich eingestellt werden.

  • Falls Sie Voicemail verwenden, wird die Weiterleitung zuerst genutzt. Wird der Anruf dann aber immer noch nicht beantwortet, wird das Telefonsystem versuchen, den Anruf zur Voicemail durchzustellen. Dies ist bei Anrufen, die an externe Rufnummern weitergeleitet werden, möglicherweise nicht möglich.

Weiterleitungsnummer

Verwenden Sie diese Option, um die Rufnummer, an die Ihre Anrufe weitergeleitet werden, wenn Sie Rufweiterleitung sofort ein wählen, einzusehen und einzustellen. Denken Sie daran, falls Ihr System eine externe Vorwahl benötigt, diese Vorwahl mit einzugeben, wenn Sie Anrufe an eine externe Rufnummer weiterleiten möchten. Beachten Sie dabei aber, dass externe Weiterleitungen durch Ihren Systemadministrator eingeschränkt werden können. Diese Rufnummer wird auch für Weiterleitung wenn besetzt ein und Rufweiterleitung nach Zeit ein verwendet, sofern Sie keine separate Weiterleitung wenn besetzt Rufnummer eingerichtet haben.

WeitL Besetzt

Sie können diese Option dazu verwenden, um die Rufnummer, an die Ihre Anrufe weitergeleitet werden, wenn Sie Weiterleitung wenn besetzt ein und/oder Rufweiterleitung nach Zeit ein aktiviert haben, einzusehen und einzustellen. Denken Sie daran, falls Ihr System eine externe Vorwahl benötigt, diese Vorwahl mit einzugeben, wenn Sie Anrufe an eine externe Rufnummer weiterleiten möchten. Beachten Sie dabei aber, dass externe Weiterleitungen durch Ihren Systemadministrator eingeschränkt werden können. Verwenden Sie zum Ausschalten der Weiterleitungsfunktion Alle Weiterleitungen aufheben.

Rufuml. von: EIN

Falls Sie ein Telefon nur vorübergehend nutzen, können Sie mit dieser Option die Anrufe an Ihr Tischtelefon zu diesem Gerät umleiten. Wählen Sie diese Option und geben Sie dann Ihre Nebenstellennummer ein.

Rufuml. von: AUS

Wählen Sie diese Option und geben Sie Ihre Nebenstellennummer ein, um eine Umleitung, die über die Umleitung ein-Option eingerichtet wurde, aufzuheben. Anrufe an diese Rufnummer werden nicht mehr an das Gerät umgeleitet.

Anmelden

Benutzer mit einem Login-Code können die "Hot Desk" Funktion nutzen, d.h. sich an jedem Telefon eines Systems einloggen und, nachdem das Annehmen und Tätigen von Anrufen abgeschlossen ist, wieder ausloggen. Während ein Benutzer in ein Telefon eingeloggt ist, übernimmt dieses Telefon sämtliche Benutzereinstellungen und die Anrufe des Besuchers werden an dieses Telefon durchgestellt. Diese Option kann auf mehrere Weisen verwendet werden.

  • Das DECT Gerät kann so konfiguriert werden, das ihm kein permanenter Benutzer zugewiesen wird. Um das Telefon zu benutzen, müssen Sie sich mit Ihrer Nebenstellennummer und Ihrem Login-Code einloggen.

  • Dem DECT Gerät kann ein Benutzer zugewiesen werden. Allerdings können Sie die Login- und Logout-Funktion als Sicherheitsfunktion für Ihr Telefon verwenden.

  • Andere Benutzer können ihren Login-Code verwenden, wenn sie Ihr Telefon vorübergehend als ihr eigenes benützen müssen. Währenddessen sind sie ausgeloggt.

  • Beachten Sie, dass SMS-Nachrichten von AIWS immer auf dem selben Telefon eingehen, auch wenn der zugeordnete Benutzer per Hot Desking auf ein anderes Telefon umsteigt.

Abmelden

Sofern Sie über einen Login-Code verfügen, können Sie sich aus dem Telefon, dass Sie gerade benutzen, ausloggen. Wenn Sie sich ausloggen und sie normalerweise einem anderen Telefon zugewiesen sind, werden Sie automatisch wieder in dieses Telefon eingeloggt, sofern nicht jemand anderes dieses Telefon benutzt oder für Sie ein Zwangslogin eingestellt ist. Falls Sie nicht automatisch woanders eingeloggt sind, werden Sie, während Sie ausgeloggt sind, für alle Anrufe als besetzt behandelt. Ihre Anrufe werden dann an Ihre Voicemail-Mailbox, sofern vorhanden, durchgestellt.