Parken von Anrufen

Zuletzt aktualisiert : Feb 06, 2020 |
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Das Parken von Anrufen ähnelt dem Halten von Anrufen. Allerdings können geparkte Anrufe auch von anderen Benutzern der Telefonanlage entparkt werden.
Jeder geparkte Anruf erhält eine Nummer. Standardmäßig handelt es sich hierbei um Ihre Nebenstellennummer plus einer Ziffer.
Ein zu lange geparkter Anruf wird auf Ihrem Telefon (sobald es inaktiv ist) erneut als eingehender Anruf angezeigt. Die standardmäßig eingestellte Zeit bis zum Rückruf beträgt fünf Minuten. Bei dieser Verzögerung handelt es sich um eine Systemeinstellung, die vom Systemadministrator geändert werden kann. Rückrufe klingeln trotz Rufweiterleitung oder aktivierter Funktion "Nicht stören".
Um Anrufe zu parken und zu entparken und geparkte Anrufe anzugeben, kann eine Funktionstaste verwendet werden, der die Funktion Anruf parken zugewiesen worden ist.
Halten und Parken eines Anrufs sind zwei ähnliche Vorgänge. In der unten stehenden Tabelle sind die Hauptunterschiede zwischen Parken und Halten eines Anrufs zusammengefasst.
Beim Parken oder Halten eines Anrufs...
Halten
Parken
... belegt der Anruf eine Präsentationstaste.
Ja
Nein
... hört der Anrufer Wartemusik (sofern verfügbar).
Ja
Ja
... kann der Anruf von anderen Benutzern durch Wählen eines Funktionscodes übernommen werden.
Nein
Ja
... gelangt der Anruf automatisch zurück zu Ihrem Telefon, sobald es frei ist.
Ja
Ja
... kann bei Konferenzgesprächen verwendet werden.
Ja
Ja
... ist es möglich, eine Konferenz zu beginnen oder einer Konferenz Anrufe hinzuzufügen.
Nein
Nein
... wird dem Anruf eine eindeutige ID zugewiesen.
Nein
Ja
Verwandte Informationen
Funktionscodes "Parken"Parken von Anrufen (Menü "Funktionen")Entparken von Anrufen mit dem Menü "Status"Parken & Durchsagen