Opciones en llamada

Última actualización : Jun 27, 2023 |
Durante una llamada, la tecla multifunción Más se puede utilizar para acceder a un número de auricular y funciones de IP Office mientras todavía permanece conectado a la llamada.
  1. Durante la llamada, presione Más.
    • Si el teléfono no está actualmente en la pantalla de detalles de llamada, es posible que deba presionar Atrás para llegar a esa pantalla antes de que pueda presionar Más.
  2. Seleccione la función requerida.
  3. Es posible que para algunas funciones deba ingresar algunos datos, por ejemplo, el destino de una transferencia.
Las funciones posibles son:
Opción
Descripción
Regreso de llamada autom
Si realiza una llamada a otra extensión y no se le ha respondido, al configurar una devolución de llamada se le ordena al sistema de teléfono que le suene cuando esa extensión finalice su próxima llamada. Cuando responde, la extensión objetivo suena nuevamente.
Estacionar llam
Puede usar esta opción para retener su llamada actual. Puede ingresar un número de ranura de retención que cualquiera pueda utilizar entonces en el sistema para liberar la llamada.
  • Si no ingresa un número de ranura de retención cuando retenga la llamada, se asigna uno automáticamente mediante su número de extensión más un dígito entre 0 y 9.
  • Cuando retiene una llamada, se muestra una P en la pantalla inactiva de su teléfono hasta que se libere la llamada o cuelgue la persona que llama.
  • La llamadas retenidas automáticamente vuelven a sonar si la deja retenida por mucho tiempo (el tiempo predeterminado es de 5 minutos).
Borrar llamada
Use esta opción para finalizar la llamada actual y responder una llamada retenida. Esto puede resultar útil cuando intenta transferir una llamada retenida y usted mismo está conectado al correo de voz de los destinos de transferencia o en tono de ocupado. De manera similar, puede utilizarlo cuando intenta agregar otro participante a una conferencia si el otro participante no responde o no desea formar parte de la conferencia.
Borrar llamada en espera
Puede usar esta opción para finalizar su llamada actual y responder automáticamente la llamada en espera.
Agregar conferencia
Puede usar esta opción para iniciar una conferencia con la llamada actual y cualquier llamada que haya retenido actualmente. A la conferencia se le asigna automáticamente un número de conferencia que se muestra en la pantalla.
Para agregar otro participante a la conferencia, presione R para retener su conexión a esta y marcar el número del otro participante. Al responder, seleccione Más > Agregar conferencia.
Nota: Esta opción de menú está disponible únicamente en teléfonos DECT configurados durante una instalación aprovisionada. Si realizó una instalación no provisionada, necesitará un elemento de menú de código corto (*47) para invocar la función Agregar conferencia.
Mantener llamada en espera
Puede usar esta opción para retener su llamada actual y responder automáticamente la llamada en espera.
Registro de llamadas
Puede usar esta opción para activar el registro de llamadas si su sistema de teléfono incluye IP Office Voicemail Pro.
Micrófono apagado
Puede usar esta opción para desactivar el micrófono del auricular. Se muestra un ícono en la pantalla de detalles de llamada. El micrófono se vuelve a habilitar automáticamente al realizar o responder la próxima llamada.
Activar micrófono
Puede usar esta opción para volver a activar el micrófono del auricular si lo ha desactivado durante la llamada.
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