Los archivos de firmware del teléfono se instalan como parte de la aplicación IP Office Manager y se encuentran en el directorio de instalación de la aplicación. De manera predeterminada, el directorio se encuentra en c:\Program Files (x86)\Avaya\IP Office\Manager.

Estos conjuntos de archivos incluyen archivos de firmware que también se emplean para otros dispositivos, incluido el propio sistema.