Reenviar una llamada a otra extensión

Última actualización : Jun 10, 2026 |

Acerca de esta tarea

Siga este procedimiento para reenviar las llamadas entrantes a la extensión correspondiente.

En el entorno de IP Office, utilice la marcación de código corto para la función de reenvío de llamadas. Contacte al administrador del sistema para obtener la lista de los códigos cortos.

Antes de empezar

Asegúrese de que el administrador habilite la función y las opciones de reenvío de llamadas requeridas. Asegúrese de que la selección de destino de función también esté habilitada.

Procedimiento

  1. Presione Menú principal.
  2. Desplácese hasta Funciones y presione Seleccionar.
  3. Para activar la función de Reenvío de llamadas, desplácese hasta una de las siguientes opciones:
    • Reenvío de llamadas: para reenviar todas las llamadas entrantes a otro número.

    • Reenv. llamadas ocupadas: para reenviar las llamadas entrantes a otro número si usted está en una llamada.

    • Reenvío de llamadas sin respuesta: para reenviar llamadas entrantes a otro número si no contesta la llamada dentro del intervalo de tiempo establecido.

    Las opciones Reenvío de llam.-Ocup. y Reenv. llam.-No cont. están disponibles cuando el administrador las configura.

  4. Presione Seleccionar.

    Puede ver el cuadro de diálogo Seleccionar un destino.

  5. Realice una de las siguientes acciones para ingresar el número al cual desea reenviar las llamadas entrantes:
    • Presione la tecla programable Marcar para utilizar el teclado de marcación e ingresar el número manualmente.

    • Presione el botón Contactos, Recientes o Teléfono para seleccionar el número de la lista.

    • Presione la tecla programable Navegador para seleccionar el número de destino de la aplicación del navegador.

    • Presione la tecla de línea Marcación automática, Indicación de servicio ocupado o Equipo para seleccionar el número como destino.

    La función Reenvío de llamadas está activada.

  6. Presione Enter para activar la función de reenvío de llamadas en caso de que marque manualmente el número de extensión.

    El teléfono genera un tono de confirmación y regresa a la pantalla Funciones.

  7. Opcional Para cancelar la función, presione la tecla programable Cancelar.
  8. Para desactivar cualquier opción de Reenvío de llamadas, vaya a la opción de Reenvío de llamadas activa y presione Seleccionar.