Utilisation de l'InSite Knowledge Base (base de connaissances sur site) d'Avaya

Date de la dernière mise à jour : Mar 11, 2026 |

La base de connaissances sur site d'Avaya est un moteur de recherche basé sur le Web qui fournit ce qui suit :

  • des astuces techniques et des procédures de détection de pannes actualisées ;

  • des informations relatives aux Service Packs ;

  • l'accès à la documentation technique et à celle destinée aux clients ;

  • des informations relatives aux programmes de formation et de certification ;

  • des liens vers d'autres informations pertinentes.

Vous pouvez avoir accès à la base de connaissances sans frais supplémentaires si vous êtes un partenaire d'Avaya reconnu ou un client actuel d'Avaya possédant un contrat d'assistance technique. Vous devez posséder un compte et un numéro Sold-To (vendu à) valides.

Utilisez l'InSite Knowledge Base (base de connaissances sur site) d'Avaya pour rechercher d'éventuelles solutions à vos problèmes.

  1. Accédez à https://support.avaya.com.

  2. Pour vous connecter, cliquez sur Sign In en haut de l'écran, puis saisissez vos identifiants de connexion lorsque vous y êtes invité.

  3. Cliquez sur Product Support > Products.

  4. Dans Search Product, commencez à saisir le nom du produit, puis sélectionnez le produit approprié dans la liste affichée.

  5. Sélectionnez le numéro de version, le cas échéant.

  6. Cliquez sur l'onglet Technical Solutions pour consulter des articles sur la résolution de problèmes techniques.