Pour les appels entrants, en plus de la sonnerie et du voyant de sonnerie, le téléphone affiche des informations sur l'appelant.
Correspondance de noms
Dans la mesure du possible, le système IP Office affiche un nom plutôt que le numéro d'un appelant.
Pour les appelants internes, tous les utilisateurs et groupes ont des noms dans la configuration du système IP Office.
Pour les appelants externes, il tente de faire correspondre le numéro de l'appelant aux noms du répertoire du système. Il peut également faire correspondre le numéro à un nom figurant dans votre répertoire personnel. Une correspondance de répertoire personnel remplace toute correspondance de répertoire système.
Texte d'affichage de l'appelant
Dans le tableau ci-dessous, Appelant représente le nom ou le numéro de l'appelant.
Type d'appel
Affichage du téléphone
Appel direct
Un appel qui vous a été directement routé.
Appelant
Par exemple : 0123456789 ou Exemple.
Appel transféré
Un appel qui vous a été transféré par un autre utilisateur.
Appelant>Cible d'origine
Par exemple : 0123456789>Poste201 ou Exemple>Poste201.
Appel de groupe
Un appel qui sonne sur le poste d'un groupe dont vous êtes membre.
Appelant>Nom du groupe
Par exemple : 0123456789>Principal ou Exemple>Principal.
Appel transféré
Un appel vers un autre utilisateur qu'il vous transfère.
Appelant[Personne transférant l'appel]
Par exemple : 0123456789[Poste201] ou Exemple[Poste201].
Retours d'appels
Un appel auquel vous avez répondu et que vous avez ensuite laissé parqué ou mis en attente trop longtemps.
