Options En appel

Dernière mise à jour : Jun 27, 2023 |
Pendant un appel, la touche programmable Plus peut être utilisée pour accéder à plusieurs fonctions relatives au combiné et à IP Office tout en maintenant l'appel connecté.
  1. Pendant l'appel, appuyez sur Plus.
    • Si le téléphone ne figure pas sur l'écran des détails d'appel, il se peut que vous deviez appuyer sur Retour afin d'accéder à cet écran avant de pouvoir appuyer sur Plus.
  2. Sélectionnez la fonction requise.
  3. Certaines fonctions peuvent nécessiter la saisie de données telles que la destination d'un transfert par exemple.
Les fonctions possibles sont :
Option
Description
Rappel automatique
Si vous appelez un autre poste et n'obtenez pas de réponse, le fait d'activer la fonction de rappel ordonnera au système téléphonique de vous rappeler lorsque ce poste termine son prochain appel. Lorsque vous répondez, le numéro du poste cible est rappelé.
Parcage d'appel
Vous pouvez utiliser cette option pour parquer un appel en cours. Vous pouvez saisir un numéro d'emplacement de parcage pouvant être utilisé ultérieurement par toute personne du système afin de reprendre l'appel.
  • Si vous ne saisissez pas de numéro d'emplacement de parcage, un numéro de parcage composé de votre numéro de poste suivi d'un chiffre de 0 à 9 sera automatiquement attribué.
  • Lorsque vous parquez un appel, la lettre P s'affiche sur l'écran de veille de votre téléphone jusqu'à ce que l'appel soit repris ou que l'appelant ait raccroché.
  • Lorsque des appels sont parqués, vous êtes automatiquement rappelé si la durée de parcage est trop longue (la durée par défaut est de 5 minutes).
Terminer l'appel
Utilisez cette option pour mettre fin à l'appel en cours et répondre à un appel en attente. Ceci peut être utile lorsque vous tentez de transférer un appel en attente mais que vous êtes connectés à la messagerie vocale des destinations de transfert ou que vous obtenez la tonalité d'occupation. Vous pouvez également utiliser cette option lorsque vous tentez d'ajouter une autre personne à une conférence qui ne répond pas ou ne souhaite pas y participer.
Suppression d'appel en attente
Vous pouvez utiliser cette option pour mettre fin à un appel en cours et répondre automatiquement à l'appel en attente.
Conférence - ajouter
Vous pouvez utiliser cette option pour démarrer une conférence avec un appel en cours et tous les appels en attente. Un numéro est automatiquement assigné à la conférence et affiché à l'écran.
Pour ajouter une autre personne à la conférence, appuyez sur R pour mettre en attente la connexion avec la conférence et composer le numéro de l'autre partie. Quand vous obtenez une réponse, sélectionnez Plus > Conférence - ajouter.
Remarque : cette option de menu est disponible uniquement sur les téléphones DECT configurés au cours d'une installation avec approvisionnement. Si vous avez effectué une installation sans attribution de privilèges d'accès, vous aurez besoin d'un code de fonction (*47) pour invoquer la fonctionnalité d'ajout à la conférence.
Maintien d'appel en attente
Vous pouvez utiliser cette option pour mettre en attente un appel en cours et répondre automatiquement à l'appel en attente.
Enregistrer l'appel
Vous pouvez utiliser cette option pour activer l'enregistrement d'appel si votre téléphone est pourvu d'IP Office Voicemail Pro.
Micro désactivé
Vous pouvez utiliser cette option pour désactiver le microphone de votre combiné. L'icône est affichée sur l'écran des détails d'appel. Le microphone est automatiquement réactivé dès votre prochain appel ou votre prochaine réponse à un appel.
Micro activé
Vous pouvez utiliser cette option pour réactiver le microphone de votre combiné si vous l'avez désactivé pendant un appel.
Informations connexes
Fonctions utilisateur d'IP Office