CENTRE DE DOCUMENTATION AVAYA
Trouvez des réponses à vos questions techniques et apprenez à utiliser nos produits
Utilisation du générateur de rapports historiques des appels d'IP Office
Filtrage par correspondance des détails d'un appel spécifique
Vous pouvez filtrer la liste des appels affichée pour inclure uniquement les appels correspondant à des critères spécifiés. Par exemple, les appels vers un utilisateur ou un groupe spécifique.
- Cliquez sur l'icône
. - Utilisez les champs de gauche pour définir les détails spécifiques de l'appel qui doivent correspondre. Vous avez plusieurs possibilités :
-
Saisissez les détails directement dans les champs. La correspondance doit être exacte. Les correspondances partielles et les caractères de remplacement ne sont pas pris en charge.
-
Placez le curseur sur un nom ou un numéro dans la liste des appels affichée. Lorsque le curseur se transforme en icône, effectuez un clic pour que ce nom ou ce numéro soit utilisé comme valeur de filtre correspondante.
-
- Les champs disponibles sont les suivants :
INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :ChoixDescriptionGroupeSeuls les appels vers le nom du groupe correspondant sont affichés. Pour filtrer un numéro de groupe, utilisez le champ DID.AppelantSeuls les appels provenant du nom ou du numéro correspondant sont affichés.DIDSeuls les appels provenant du numéro de téléphone correspondant sont affichés.DuréeSeuls les appels correspondant à la durée sélectionnée sont affichés. A la différence des autres options, ce champ sert de menu déroulant répertoriant les valeurs possibles.UtilisateurSeuls les appels vers ou à partir du nom d'utilisateur ou du numéro de poste correspondant sont affichés.Code du compteSeuls les appels avec le code de compte associé sont affichés.
- Pour appliquer le filtre, cliquez sur Filtrer les enregistrements.
- Pour supprimer le filtre et effacer les paramètres de filtrage, cliquez sur l’icône .