Création d'un transfert supervisé

Dernière mise à jour : Jun 24, 2026 |
Informations sur le prologue
Métadonnées
Mots-clés :
Transférer un appel en établissant une communication avec le destinataire du transfert.
Before you begin
Veillez à ce que votre administrateur active la fonction.
  1. Lors d'un appel actif, appuyez sur le raccourci Transférer.
    RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
    Le téléphone affiche la boîte de dialogue Sélection d'une destination.
    Le premier appel est mis en attente.
  2. Effectuez l'une des actions suivantes, puis appuyez sur le raccourci Appeler :
    • Composez le numéro vers lequel transférer l'appel.
    • Recherchez le numéro dans Contacts ou Récents.
    • Appuyez sur la touche de ligne Équipe pour transférer l'appel vers le bouton d'équipe configuré.
    INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
    Vous devez configurer le bouton d'équipe pour l'utiliser comme sélection de cible.
  3. Appuyez sur Parler pour lancer un transfert supervisé.
    RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
    Le téléphone du destinataire du transfert d'appel se met à sonner.
  4. Procédez comme suit, au choix :
    • Lorsque le destinataire répond à l'appel, appuyez sur Terminer.
      Le transfert d'appel est terminé. Ce transfert est également appelé transfert avec opérateur.
    • Appuyez sur Terminer lorsque la sonnerie d'appel est en cours sur le numéro du destinataire.
      Le transfert d'appel est terminé. Ce transfert est également appelé transfert sans opérateur.