Scénario fréquent de détection des pannes

Dernière mise à jour : Jun 24, 2026 |
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Métadonnées
Mots-clés :

Condition

Les éléments suivants sont observés :
  • L'écran d'affichage de Module d'expansion Avaya J100 est noir.
  • Les lignes du module d'extension ne s'affichent pas.
  • L'action effectuée sur Module d'expansion Avaya J100 n'a pas le même effet que sur le téléphone.
  • L'action effectuée sur le téléphone n'a pas le même effet que sur Module d'expansion Avaya J100 .
  • Une fois la mise à niveau supérieure ou inférieure terminée, la connexion à Module d'expansion Avaya J100 est perdue.

Solution

  1. Vérifiez si le téléphone est sous tension.
  2. Vérifiez que le Module d'expansion Avaya J100 est correctement connecté au téléphone et que le câble de connexion n'est pas endommagé.
  3. Redémarrez le téléphone. Le module d'extension redémarre automatiquement.
  4. Débranchez et rebranchez le câble de connexion Module d'expansion Avaya J100 .