Durante il normale funzionamento:

• I telefoni si registrano su Avaya Cloud Office e funzionano come telefoni Avaya Cloud Office con accesso ai contatti dell'utente, alla cronologia chiamate e alle impostazioni dei pulsanti programmabili.

• Avaya Cloud Office fornisce ai telefoni i dettagli dell'indirizzo del gateway persistente, in questo caso IP Office.

• I telefoni utilizzano i normali messaggi OPZIONI SIP per controllare lo stato di Avaya Cloud Office. IP Office non è connesso a Avaya Cloud Office.

Quando si perde la connessione Avaya Cloud Office:

Se un telefono non riceve una conferma al messaggio OPZIONI SIP entro il tempo specificato, il telefono presume che la connessione Avaya Cloud Office sia stata persa. Il telefono avvia il processo per eseguire il failover su IP Office.

Viene visualizzato il messaggio Servizio limitato insieme all'icona del servizio limitato sullo schermo del telefono.