Failover del telefono

Quando la resilienza del telefono è configurata, il sistema locale condivide le informazioni sui telefoni registrati e i relativi utenti con un sistema di backup. Se il sistema locale non è più visibile ai telefoni, si verifica un failover e i telefoni si registrano con l'altro sistema.

Failback telefono

Se il sistema locale del telefono è stato attivo per più di 10 minuti, il sistema fa sì che i telefoni inattivi eseguano un failback sul sistema locale. Se il telefono non è in grado di connettersi al sistema locale, il periodo di prova di cinque minuti, chiamato prevenzione homeless, permette al telefono di accedere al sistema locale o al sistema di backup.

Il failback automatico sul sistema locale è la modalità predefinita. Il failback può essere configurato per funzionare manualmente. Questa potrebbe essere una possibilità se, per esempio, il sistema locale non sarà disponibile per qualche tempo. In modalità manuale, il failback non si verifica fino a che il telefono non viene disconnesso o riavviato.

Note sul comportamento della resilienza telefono

• Il failover impiega un minimo di 3 minuti (più a lungo per le reti più grandi). Ciò assicura che il failover non venga richiamato quando non è necessario, ad esempio, quando il sistema locale viene semplicemente riavviato per completare una modifica alla configurazione non unificabile.

• Il failover serve solo a fornire una funzionalità di chiamata di base mentre la causa del suo verificarsi viene indagata e risolta. Se gli utenti apportano modifiche alle loro impostazioni durante un failover, ad esempio, modificando la loro modalità DND, tali modifiche non verranno applicate dopo il failover.  

• Le chiamate residenti sul sistema locale perdono tutti i percorsi vocali durante il failover. Le chiamate multimediali dirette in stato stabile mantengono i percorsi vocali fino alla successiva chiamata; tuttavia, ciò non è garantito.

• Se il sistema in failover viene riavviato mentre offre servizi di failover, i servizi di failover vengono persi.

• Le funzioni di failover richiedono che i telefoni locali per ciascun sistema siano comunque in grado di indirizzare i dati al sistema di backup quando il sistema locale non è disponibile. Ciò richiede di solito che ciascun sito del sistema utilizzi un router dati separato.

• Quando in un telefono IP si verifica un failover, il sistema di backup gli permette di operare per un tempo indefinito come "ospite", ma solo fino al ripristino del sistema. Le licenze non vengono utilizzate per un telefono guest.

• Gli utenti hot-desking vengono disconnessi automaticamente. Quando nel suo interno di base si verifica un failback sul sistema locale, l'utente effettua automaticamente l'accesso al proprio interno di base.

• La configurazione della sicurezza media deve essere la stessa su tutti i sistemi. Ad esempio, se un sistema locale con interno è impostato su Massime risorse, anche il sistema di failover deve essere impostato su Massime risorse.

• Per una comunicazione protetta utilizzando TLS/SRTP, tutti i sistemi IP Office devono possedere un certificato di identità firmato dalla stessa CA radice attendibile.

• L'opzione di failover fornisce solo le funzionalità di chiamata di base per Avaya Workplace Client e i registri chiamate generati quando il dispositivo è connesso al server di backup non saranno disponibili dopo il failback.

• Il server primario e secondario devono disporre delle stesse configurazioni dell'autorizzazione per l'account cloud Avaya. Se l'autorizzazione per l'account cloud Avaya è attivata sul server primario e l'utente ha effettuato l'accesso mediante questa autorizzazione Avaya, utilizzare lo stesso accesso nel server secondario durante il failover.

Configurazioni di rete supportate

La resilienza del telefono è supportata tra qualsiasi sistema IP Office collegato a Livello di rete impostato a SCN tramite una linea IP Office. Questo include il failover da un sistema IP500 V2 a un altro sistema IP500 V2.

Per le distribuzioni di Server Edition, il failover da un nodo a un altro nodo nella soluzione è supportato.

La resilienza può essere configurata specificando una Posizione con un indirizzo IP univoco per il sistema di backup.