La verifica del livello della soluzione è importante per fornire una soluzione in grado di soddisfare le aspettative di qualità dei clienti. Le seguenti descrizioni delle strategie di verifica non sono esaustive per tutte le esecuzioni dei test ma evidenziano le aree di importanza dal punto di vista di una soluzione.
Verifica del livello della soluzione
La verifica e la convalida sono state condotte a livello della soluzione e del componente per garantire le prestazioni e la stabilità della soluzione. La verifica della regressione dettagliata è stata eseguita sui nuovi elementi (client Web) e interfacce del componente.
Verifica delle prestazioni
La verifica della capacità completa è stata condotta con l'analisi di avanzamento della chiamata (CPA), la registrazione chiamata e l'attività di agenti e supervisore attivate ed eseguite simultaneamente. La verifica delle prestazioni ha incluso anche funzioni PBX standard per le chiamate standard.
Accuratezza CPA
L'accuratezza CPA è stata testata a pieno carico rispetto alle linee PRI e SIP. Il tipo di linea o le condizioni della linea SIP del fornitore di un servizio possono influire sull'accuratezza CPA.
Verifica dell'accensione
Procedura di test per determinare se il sistema può essere acceso senza l'intervento dell'amministratore ed eseguita in varie sequenze.
Ripristino dopo un'interruzione dell'alimentazione
Procedura di test per determinare se il sistema diventa operativo senza l'intervento dell'amministratore dopo un'interruzione dell'alimentazione.
Ripristino dopo un guasto del componente
Procedura di test per determinare se il sistema diventa operativo dopo un guasto del componente e dopo avere eseguito un riavvio.
Verifica dell'implementazione della gestione temporanea
Il sistema preconfigurato (disponibile temporaneamente) è stato testato per verificare le impostazioni e le interconnessioni preconfigurate.
