Avaya vende IP Office tramite partner commerciali accreditati. Questi partner aziendali forniscono supporto diretto ai propri clienti e segnalano i problemi ad Avaya se necessario.

Se serve ulteriore assistenza, contattare prima l'amministratore del sistema. Può accedere alla configurazione completa del sistema IP Office, sia autonomamente che tramite una richiesta al partner commerciale del sistema Avaya.

Sebbene l'amministratore del sistema o il rivenditore non possa visualizzare le password esistenti, può ripristinarle per consentire di accedere nuovamente e modificare il valore.