Per stabilire una connessione con controllo condiviso, assicurarsi che il telefono sia registrato in Avaya Aura®. Accedendo al telefono e a Avaya Workplace Client in modalità controllo condiviso, è possibile controllare il telefono tramite Avaya Workplace Client. Non è possibile stabilire la sessione di controllo condiviso se l'utente dispone di più dispositivi registrati, a seconda dell'implementazione del client.