電話システムには複数のアカウントコードを保存できます。アカウントコードを使用して、特定のアクティビティやクライアントに関する通話を追跡できます。また、特定のユーザーや複数のユーザーごとに通話を追跡するときにも使用できます。

• 通話の発信時や通話中にアカウントコードを入力すると、そのアカウントコードはシステムによってコールレコード出力に取り込まれます。

• 入力したアカウントは、電話システムに保存されたアカウントと照合されます。無効なコードが入力されている場合、もう一度アカウントコードが要求されます。

• システム管理者は、ユーザーが特定の番号や特定タイプの番号への発信を続行する前に、アカウントコードの入力が必要となるよう設定することができます。

• また、システム管理者は、ユーザーが外線呼を発信する前にアカウントコードの入力が必要となるよう設定することもできます。